SUPER APP DO PROVEDOR
Transforme o APP do seu provedor em um canal de relacionamento e vendas.
Centralize autoatendimento, pagamentos, MVNO, SVAs e serviços do assinante em um único aplicativo integrado ao seu ERP.
O QUE É O SUPER APP?
Uma central digital para o seu assinante.
O Super App reúne os principais serviços do provedor em um único ambiente, personalizado com a sua marca e integrado ao ERP.
Internet, MVNO, streamings e outros SVAs ficam acessíveis em um só aplicativo, permitindo que o assinante resolva demandas, realize pagamentos e contrate novos serviços com mais autonomia.
White Label
Integrado ao ERP
Android e iOS
Autoatendimento
O APP que reduz suporte e aumenta o faturamento da sua empresa.
O que o seu assinante resolve sozinho?
Desbloqueio de confiança
O assinante com fatura em atraso pode religar o próprio acesso sem acionar o atendimento.
Liberação de velocidade
Permite remover a redução de velocidade aplicada ao contrato diretamente pelo aplicativo.
2ª via e pagamento
Acesse a fatura, gere o PIX e acompanhe automaticamente a confirmação do pagamento.
Mais autonomia para o cliente e menos demandas repetitivas para a sua equipe.
Recarga do celular
O cliente escolhe o plano, gera a cobrança e realiza o pagamento via PIX pelo próprio APP.
Senha e acesso
Recuperação de senha por código e alteração de senha diretamente pelo aplicativo.
Contrato digital (módulo)
Novos contratos podem ser assinados pelo celular com selfie, rubrica e comprovante.
Contrato assinado pelo celular, do início ao fim. (módulo)
1
Leitura
Contrato e termos disponíveis na íntegra antes da assinatura.
2
Comprovante
Foto tirada na hora ou envio de arquivo em imagem ou PDF.
3
Selfie
Registro do titular pela câmera do celular, com opção de refazer.
4
Rubrica
Assinatura desenhada diretamente na tela com o dedo.
EVIDÊNCIAS CAPTURADAS JUNTO COM A ASSINATURA
Modelo do aparelho, versão do sistema, IP e localização são anexados ao contrato, ampliando o registro das evidências do processo.
Tudo o que o assinante precisa para sua linha e seus pagamentos.
A linha móvel dentro do APP (MVNO)
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Consumo da linha
Dados, SMS e minutos disponíveis para consulta.
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Recarga pelo APP
Escolha do plano e pagamento via PIX.
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Vitrine de planos
Planos disponíveis para clientes que ainda não possuem linha.
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Contratação via WhatsApp
O interesse chega identificado com o plano escolhido.
FATURAS E PAGAMENTOS
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PIX na tela da fatura
QR Code e copia e cola gerados na hora.
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Código de barras
Linha digitável pronta para copiar.
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Boleto em PDF
Disponível para visualizar ou imprimir.
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Envio por SMS ou e-mail
Fatura enviada para os dados cadastrados.
O APP acompanha o pagamento e disponibiliza o comprovante automaticamente.
O cliente não precisa atualizar a tela ou enviar print pelo WhatsApp para comprovar o pagamento.
Um canal próprio com o seu assinante.
Comunique, informe e apresente novos serviços diretamente pelo APP, fortalecendo o relacionamento e criando novas oportunidades de venda.
Comunicação direta por push
Push, central de notificações e avisos levam informações importantes diretamente ao assinante.
Vitrine de serviços e SVAs
Banners e cards apresentam novos serviços e ofertas diretamente na tela inicial do APP.
Da comunicação à oportunidade de venda
Cada SVA pode ter sua própria página com vídeo, imagem, descrição e direcionamento para contratação via WhatsApp.
Central de atendimento (módulo)
Conversas direcionadas a central de atendimento por dentro do app.
SUPER APP + SYNKRONIZE
Tecnologia conectada à estratégia de crescimento.
O Super App centraliza a experiência digital do assinante. A Synkronize integra estratégia, Marketing, Comercial, Tecnologia, Atendimento, Dados e Customer Success para transformar esse canal em novas oportunidades de relacionamento, vendas e geração de receita.
Estratégia
Posicionamento e planejamento para utilizar o Super App como parte da operação comercial do provedor.
Execução comercial
Estruturação do APP como canal ativo para vendas de MVNO e outros SVAs.
Operação integrada
Conexão entre Marketing, Comercial, Tecnologia, Atendimento, Dados e Customer Success.
O APP não substitui o ERP: lê e grava diretamente no sistema, evitando duplicidade de dados.
Pronto para transformar o APP em um canal de crescimento?
Leve mais autonomia para seus assinantes, reduza demandas repetitivas no atendimento e crie novas oportunidades de receita com o Super App do Provedor.